弊社にはいろいろデイサービス初めサービスがあるんですが、
一つ、ものすごいデイサービスがあります。
街かどデイサービス
定員12名。常に12名。地域密着型。特徴：一定の疾患に特化しています。
私の両親が、人が暮らす空間とは「住まい」、とあえて地域で売りに出た戸建を購入した。
一戸建ての「空間」に日常があり、そこは「まちかど」にある、と考えたらしい。
だから一戸建てをリフォームして、「アットホーム」を追求した、という。
家を改造したサービス空間。
立派な施設に比べりゃ質素。キッチンなどはそのまま。風呂も家庭用で小さい。玄関も小さい。段差もある。庭はすぐに草が生えてくる。。。
そんなハード。
ソフト面。
施設長＝リーダーがスタッフの強みに焦点を当てて、スタッフの自由を大事にして、見事に動かしている。リーダーはパート職員からはじまった。
スタッフがいつも楽しそうにしている。誰も辞めない。決して簡単な仕事ではない。でも見る限り、楽しそうなことは間違いない。
この業界では奇跡的なほどに人間関係が良い。
いつも社内SNSにアップされる写真がそれを物語る。アップされる写真、月間、２０００枚。写真を撮る、と言うことは、そう言うシーンをクリエイトしている、と言うことだ。
無意味なシーンは写真にならないから。
なんだか慶應義塾のエンジョイ・ベースボールのようだ。
結果、常に満員御礼。利用者がいつも楽しそうである。
これがWIN -WINなんだろう。楽しい、が、楽しいを産み、楽しいを助長する。
この事実は、何かを示唆している気がしています。自由が自律を助長するように。。。
経営者として、教えられることなどほとんどなく、チームから教えられることばかりです。
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